Правила вызова СМП

Вызов скорой медицинской помощи осуществляется  по телефону путем набора номеров «03», «103» или при  и  непосредственном обращении в КГБУЗ "ССМП г. Партизанска".

Для  людей  с ограниченными возможностями предусмотрена возможность вызова  СМП при помощи СМС-сообщения на номер 8-984-150-79-62

Вызывающий  должен ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи;

-назвать адрес вызова (улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного (пострадавшего) неизвестно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его ориентиры;

-назвать ФИО, пол, возраст пациента (при отсутствии информации - указать его пол и примерный возраст);

-описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);

-сообщить номер контактного телефона;

-по возможности организовать встречу бригады скорой медицинской помощи у ворот дома или подъезда, заблаговременно по возможности подготавливают стул для врача, место для медицинского ящика и чистое полотенце.

-изолировать всех домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады скорой медицинской помощи;

-обеспечить бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и создать необходимые условия для оказания скорой медицинской помощи;

-предоставить бригаде скорой медицинской помощи документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы).

-оказывать содействие в транспортировке пациента в автомобиль выездной бригады скорой медицинской помощи;

В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

-вызывающие при необходимости служебных переговоров по возможности предоставляют личный телефон персоналу бригады СМП.

-вызывающие обязаны в случае отказа от вызова бригады СМП немедленно сообщить об этом в организацию, куда было обращение для вызова бригады скорой медицинской помощи.

- у детей вызов принимается только в исключительных случаях.

-в случае прерывания телефонной связи вызывающему рекомендуется перезвонить в организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь если телефонный номер вызывающего не был сообщён при вызове скорой медицинской помощи.

-вызов скорой медицинской помощи считается принятым после фразы: «Ваш вызов принят. Ждите» с указанием времени приема вызова и номера оператора, принявшего вызов.

- В случаях обращения при отсутствии точного адреса (места нахождения) пациента, заведомо ложного или несуществующего адреса вызов не принимается.

- За заведомо ложный вызов бригады скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ (статья 19.13 КоАП РФ) могут быть привлечены к административной ответственности.

- За антиобщественный поступок в отношении персонала скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ, могут быть привлечены к административной и уголовной ответственности. 

Правила приема вызова СМП

Памятка застрахованному в ОМС

ТФОМС Приморья рассказал пациентам о стоимости их лечения

Справки о стоимости медпомощи, оказанной в рамках программы обязательного медицинского страхования, начали выдавать в лечебно-профилактических учреждениях Приморья.

Как сообщила директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Елена Агафонова, подобное информирование пациентов необходимо для формирования у граждан объективного представления о затратах на оказанную им помощь в рамках программы госгарантий.

В документе указывается стоимость медицинской помощи, оказанной пациенту в рамках программы обязательного медицинского страхования, или фиксируется письменный отказ от ее получения с подписью больного», - рассказала Елена Геннадьевна.

Она также сообщила, что Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края опубликовал на своем сайте (www.omspk.ru) информационное письмо с разъяснениями для пациентов. Памятка информирует граждан о том, как должна выдаваться справка о стоимости их лечения.

По словам специалистов, такие выписки о стоимости лечения – своеобразное напоминание пациентам, о том, что за его лечение, которое он получает в рамках государственной программы обязательного медицинского страхования бесплатно, на самом деле государство платит деньги. «Справки призваны уведомлять граждан о стоимости той или иной медицинской услуги», - подчеркнула Елена Геннадьевна.

Согласно письму, информирование застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь в амбулаторных условиях, производится непосредственно после посещения врача, фельдшера, акушерки или проведения диагностического исследования, или после завершения обращения к врачу по поводу заболевания (при закрытии «Талона пациента»). «Пациенту выдается справка о стоимости оказанной медицинской помощи в рамках программы ОМС по тарифам, предусмотренным территориальным тарифным соглашением для оплаты медицинскому учреждению страховыми медицинскими организациями», - сказала Елена Геннадьевна.

Она также отметила, что информирование о стоимости медицинской помощи, оказанной в условиях круглосуточного или дневного стационара, осуществляется при выписке пациента. Соответствующая запись вносится в выписной эпикриз. После оказания скорой, в том числе специализированной медицинской помощи, пациент может узнать о стоимости услуги по результатам вызова бригады СМП, на месте при оформлении «Карты вызова скорой медицинской помощи».

«При несоответствии фактически оказанных услуг приведенным в документе, выданном медицинской организацией, пациент вправе обратиться в выбранную им страховую медицинскую организацию за информацией о стоимости оказанной ему медицинской помощи. Если пациент застрахован за пределами субъекта, то он может обратиться за разъяснениями в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края», - добавила Елена Агафонова.

Отметим, что данная справка носит исключительно уведомительный характер и не является основанием для денежной компенсации.